ORAIN TECHNOLOGIES, S.L., muni du N.I.F. numéro B-66.611.773, est une société de droit espagnol, inscrite au Registre du Commerce de Barcelone au Tome 45229, Folio 180 et Feuille B-483361, 1ère Inscription (ci-après, « ORAIN »). Cette société est propriétaire du nom de domaine https://orain.io/ et de l’application mobile de ORAIN (ci-après dénommés collectivement le « Site Internet »).

Adresse :
Av. Electricitat 1-21, 4º 1ª
08191 – Rubí
Barcelona, Espagne
Téléphone : +34 93 809 76 29
Email : contact@orain.io

Qu’est-ce qu’ORAIN ?

Orain est une application mobile qui parvient à créer un lien parfait entre la machine et l’utilisateur, permettant à ce dernier d’effectuer des achats dans des machines en libre-service reliées de manière agile et facile (ci-après, l' »APPLICATION »). 

Les utilisateurs avec l’APPLICATION, se connectent aux machines en libre-service liées via Bluetooth ou via l’Internet. Une fois connectés, les utilisateurs ont accès au chat individuel de chaque machine et à toutes les fonctionnalités d’Orain détaillées ci-dessous.

Fonctions d’enregistrement et de candidature.

Après avoir téléchargé la DEMANDE, l’Utilisateur peut lire les Conditions d’utilisation et la Politique de confidentialité de celle-ci et doit accepter ces conditions légales pour son utilisation. Par conséquent, l’utilisation de la DEMANDE implique l’acceptation des conditions d’utilisation détaillées dans le présent document.

En téléchargeant cette APPLICATION sur votre appareil mobile, de type Smartphone, vous pourrez accéder aux services Orain qui vous permettront de payer avec votre téléphone portable dans ces machines en libre-service reliées, sans avoir à payer avec une carte de crédit.

Pour accéder à une DEMANDE, l’utilisateur doit s’identifier en saisissant un nom d’utilisateur et un mot de passe ou utiliser les systèmes d’enregistrement fournis par Facebook, Google ou Apple.

ORAIN se réserve le droit de supprimer, de limiter ou d’empêcher l’accès à la DEMANDE pour des raisons objectivement justifiées liées à la sécurité ou à la suspicion d’une utilisation non autorisée ou frauduleuse. De même, elle se réserve le droit de retirer la DEMANDE du marché lorsqu’elle le juge approprié et sans en informer préalablement les UTILISATEURS.

L’UTILISATEUR s’engage à utiliser les services et les contenus fournis par le biais de la DEMANDE conformément à la législation en vigueur applicable à chacun d’entre eux, aux principes de bonne foi et aux usages généralement acceptés. Toute utilisation à des fins illicites ou susceptibles de nuire ou de nuire de quelque manière que ce soit à l’utilisation et au fonctionnement normal de l’APPLICATION est interdite.

Toute utilisation à des fins contraires au contenu du présent avis légal, préjudiciable aux intérêts ou aux droits de tiers, ou qui, de quelque manière que ce soit, peut endommager, rendre inaccessible ou détériorer l’APPLICATION, ses contenus ou ses services ou empêcher la jouissance normale de ceux-ci par les utilisateurs est interdite.

De même, l’utilisateur accepte, pour autant que sa sécurité et son accessibilité pour effectuer des achats à tout moment via son portefeuille soient garanties, qu’ORAIN puisse disposer des fonds disponibles dans le portefeuille à tout moment, 

ORAIN utilise un fournisseur comme plate-forme de paiement pour la DEMANDE, comprenant en tant que tel le logiciel, la technologie et les autres éléments matériels et immatériels qui la composent. Par conséquent, et sans préjudice de la responsabilité d’ORAIN en tant que prestataire de services de paiement, le client sait et accepte qu’ORAIN dépend totalement et exclusivement du prestataire pour pouvoir fournir le service.

Comment utiliser ORAIN pour payer à une machine en libre-service ?

Après avoir téléchargé la DEMANDE et passé la procédure d’enregistrement, l’utilisateur accède à l’environnement Orain où il pourra savoir s’il existe des machines compatibles Orain autour de lui.

Si l’APPLICATION détecte des machines Orain, l’utilisateur pourra interagir avec elles en cliquant sur chacune d’entre elles. À ce moment, un canal de communication sera établi entre l’utilisateur et la machine qui permettra, entre autres, d’acheter, de résoudre tout type d’incident, d’envoyer des suggestions et de recevoir des promotions ou des communications. Tout cela à partir des dialogues du Chat et des boutons associés.

Avant d’effectuer un achat, l’utilisateur doit recharger son propre portefeuille par carte de crédit ou de débit. Il est également possible de recharger le portefeuille avec de l’argent liquide après s’être connecté à la machine et avoir inséré l’argent dans cette dernière.

Durée de service 

Le service d’ORAIN est offert indéfiniment et sans frais pour le client tant que l’utilisateur utilise l’application de façon récurrente.

L’utilisateur peut se désabonner à tout moment et avec effet immédiat, sans préjudice du règlement et du débit des transactions en cours. Ce processus peut être réalisé par le biais de la demande elle-même. 

L’utilisateur peut demander le remboursement du solde en envoyant un courrier électronique à l’adresse contact@orain.io avec pour objet « Remboursement du solde ». Dans le corps du courriel, l’identification de l’utilisateur et la raison pour laquelle le solde doit être retiré doivent être indiquées. A partir de ce moment, ORAIN transférera la demande à un comité d’évaluation qui répondra dans un délai maximum de 7 jours ouvrables. Si le remboursement est accepté, ORAIN disposera de 30 jours ouvrables pour effectuer le paiement.

Pour sa part, ORAIN peut, à titre de frais de service pour inactivité, consolider en sa faveur le montant en euros de la valeur résultant de la multiplication du nombre de mois d’inactivité par 3,40 sur les fonds en portefeuille pendant les mois d’inactivité et avec une valeur maximale équivalente au total des fonds dont l’utilisateur disposait mais qui étaient inactifs dans son portefeuille pendant une période de plus de 6 mois.

De même, ORAIN consolidera en sa faveur la totalité des fonds qu’un utilisateur a dans son portefeuille lorsqu’il est impossible de les restituer, soit à cause de :

(i) L’utilisateur est désactivé. Un utilisateur sera considéré comme handicapé au bout d’un an s’il n’a effectué aucune transaction dans son portefeuille. 

(ii)La carte de crédit ou le compte chèque sur lequel le paiement des fonds doit être contrepassé n’existe pas.

LA PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE ET INDUSTRIELLE

2021, ORAIN TECHNOLOGIES, S.L. Tous droits réservés.

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Modifications de l’avis juridique 

ORAIN se réserve le droit de modifier les présentes Conditions générales en notifiant préalablement cette modification par un courriel enregistré par l’utilisateur ou par une notification ou une communication dans l’Application, ces modifications seront également publiées sur le site Web d’ORAIN.

LE DROIT APPLICABLE ET LES TRIBUNAUX COMPÉTENTS

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