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Politique de Confidentialité

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POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Nous prenons soin de votre vie privée

 

 

Nous sommes ORAIN TECHNOLOGIES, S.L., une plateforme permettant une interaction cordiale, dynamique et intuitive entre personnes et machines.

 

Nous protégeons vos renseignements personnels à l’aide de techniques standard du secteur, et nous vous tiendrons toujours informés lorsque des modifications importantes seront apportées à la présente politique de confidentialité.

 

Votre confiance est ce qui nous tient le plus à cœur et, par conséquent, nous protégeons vos renseignements personnels et ne les fournirons à des tiers que : (1) avec votre consentement ; (2) lorsque cela sera nécessaire au traitement de vos instructions ; (3) lorsqu’une loi, une citation à comparaître ou d’autres procédures judiciaires l’établiront.

Cette politique de confidentialité s’applique à https://www.orain.io, à l’application mobile de ORAIN et à tous les autres sites Internet de ORAIN, applications, plateformes de développeurs et autres produits et services (ci-après et conjointement, la « Plateforme »). Nous pouvons modifier cette politique de confidentialité de temps à autre, et si nous apportons des modifications importantes, nous vous en aviserons afin que vous puissiez réviser les changements avant de continuer à utiliser nos services. Le fait de continuer à utiliser nos services après que nous ayons publié ou communiqué toute modification de cette politique de confidentialité impliquera votre accord avec ces changements.  Si vous n’êtes pas d’accord avec un des changements, vous pouvez fermer votre compte au cas où vous l’auriez créé, en envoyant une demande écrite à contact@orain.io.

 

1. Droit à l’information.

ORAIN TECHNOLOGIES, S.L., domiciliée à avenida Alcalde Barnils, número 64-68 D, 2º 1ª, Código Postal 08174 – Sant Cugat del Vallès (Barcelona) et avec CIF : B-66.611.773 (ci-après « ORAIN »), garantit aux utilisateurs d’Internet qui accèdent au site https://www.orain.io/ (ci-après, les « Utilisateurs » ou, au singulier, l’« Utilisateur ») que les données qu’ils transmettent à travers ce site internet seront traitées dans le strict respect des termes établis par la Loi organique 15/1999, du 13 décembre, de Protection de données à caractère personnel ; dans le Décret royal 1720/2007, du 21 décembre, approuvant le Règlement de développement de ladite Loi organique ; dans le Règlement (UE) 2016/679 du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016 relatif à la protection des personnes physiques en ce qui concerne le traitement de données personnelles et la libre circulation de ces données et abrogeant la directive 95/46/CE et les règlements d’application et autre règlement corrélatif applicable et en vigueur à chaque instant.

 

À cet effet, ORAIN informe les Utilisateurs sur la procédure suivie par ORAIN pour recueillir leurs données à caractère personnel et les utilisations auxquelles ils seront destinés.

 

2. Les informations que nous recueillons.

ORAIN obtient les données personnelles des Utilisateurs par les moyens suivants :

  • Demande d’information ou de contact à travers le Formulaire de contact ou par chat sur https://www.orain.io/.
  • Recherche sur la Plateforme https://www.orain.io/, pour l’utilisation des services offerts sur la Plateforme.
  • Inscription du compte au moyen du formulaire d’inscription via la Plateforme et https://orain.io/register et/ou l’application pour utiliser les services offerts par la Plateforme.
  • Cookies uniquement pour https://www.orain.io/.

 

3. Utilisation des données personnelles des utilisateurs.

ORAIN informe les Utilisateurs concernés que les données personnelles qu’ils nous transmettent seront traitées sous la responsabilité d’ORAIN, et utilisées dans le but de :

  • Inscrire sur la Plateforme et pour la prestation de nos services, conformément aux Conditions générales établies entre ORAIN et chacun des Utilisateurs ;
  • Autoriser l’accès aux options qui nécessitent une inscription (par exemple, Profil de l’utilisateur), auquel cas l’utilisateur doit respecter les conditions particulières établies dans chaque cas ;
  • Répondre aux consultations ou demandes d’informations que les utilisateurs peuvent faire ;
  • Dans le cas où l’utilisateur a coché la case prévue à cet effet, nous le tiendrons informé par l’envoi de notifications par e-mail et/ou d’autres moyens électroniques, dont le contenu sera axé principalement sur nos services, activités, projets, mises à jour et nouvelles fonctionnalités de la Plateforme, solution de problèmes, inactivité ou faible utilisation, détection et prévention d’erreurs ou, de manière générale, pour respecter les conditions générales de la Plateforme.
  • De même, nous vous informons que si vous activez le système de géolocalisation de votre terminal, ORAIN traitera les données obtenues par ce biais pour renseigner l’Utilisateur sur les distributeurs automatiques et les entreprises se trouvant à proximité.
  • Envoyer des notifications Push, tant de la part d’ORAIN que de celle des propriétaires de machines en libre-service, sur des promotions, exclusivement via l’environnement de la Plateforme.
  • Autoriser l’accès à l’environnement permettant de tester notre plate-forme, en utilisant le formulaire d’inscription pour accéder à la démo et selon les conditions qui y sont spécifiées.

L’Utilisateur garantit l’authenticité, la véracité et l’exactitude de toutes les données qu’il fournit via la Plateforme, en tenant à jour les informations fournies à ORAIN, de manière à ce qu’elle corresponde en tout temps à sa situation réelle, étant seul responsable de toute déclaration fausse ou inexacte qu’il puisse réaliser. Par conséquent, nous vous prions de bien vouloir nous informer immédiatement à contact@orain.io de toute modification de vos données afin que les informations contenues dans nos fichiers soient actualisées à tout moment et ne contiennent pas d’erreurs. Si dans le futur ORAIN souhaite les utiliser à des fins différentes de celles référées, nous vous informerons de ces nouvelles fins et nous demanderons votre consentement.

Certains services offerts sur la Plateforme peuvent contenir des conditions d’utilisation particulières avec des dispositions relatives à la protection des données personnelles qui ont la priorité sur la présente Politique de confidentialité. À cet égard, il est important que l’Utilisateur prenne en compte les avertissements suivants.

ORAIN utilise des cookies sur son site. Pour plus d’informations, consultez notre Politique de Cookies.

 

4. Échange d’informations avec des tiers.

Nous ne partagerons pas d’informations personnelles de l’Utilisateur et/ou qu’il ait publié en créant un compte, le cas échéant, à moins que nous ayons son consentement exprès et que nous considérons de bonne foi que cela est permis par la loi ou qu’il est nécessaire de les divulguer raisonnablement pour répondre à des procédures judiciaires, y compris, entre autres, des assignations à comparaître pour un procès civil ou pénal, des ordonnances judiciaires ou d’autres divulgations obligatoires.

ORAIN ne transmettra pas les données des Utilisateurs à des tiers, à l’exception de celles que les Utilisateurs eux-mêmes mettront à disposition d’autres Utilisateurs de la Plateforme.

À cet égard, si vous l’autorisez expressément, en cochant la case correspondante non pré-marquée habilitée à cet effet, vos données personnelles pourront être communiquées aux sociétés propriétaires des machines en libre-service (utilisateurs en tant que Société sur la Plateforme) afin que celles-ci puissent informer l’Utilisateur des promotions de fidélité que la Société souhaite effectuer sur des segments récurrents des consommateurs.

 

Nous pouvons également divulguer vos renseignements personnels à un tiers dans le cadre de la vente d’actifs d’ORAIN, d’une filiale ou d’une division, ou à la suite d’un changement de contrôle de la société ou de l’une de ses filiales, ou pour nous préparer à un de ces événements. Toute tierce partie à qui nous transférerons ou vendrons nos actifs aura le droit de continuer à utiliser les renseignements personnels et autres données fournis par l’Utilisateur de la manière prévue dans la présente Politique de confidentialité.

Chaque fois que nous utiliserons l’aide de partenaires commerciaux pour recueillir et/ou traiter les données personnelles des Utilisateurs, cela se fera dans le cadre d’un accord pour prestation de traitement, qui contient l’obligation de respecter la vie privée. Du point de vue juridique de la protection des données, ORAIN est désigné comme responsable (avec autorité sur la prestation du traitement) et le partenaire commercial comme prestataire du traitement.

En ce sens, nous pouvons embaucher des sociétés tierces et des particuliers pour faciliter nos services (comme, par exemple, opérations de maintenance, analyse, audit, marketing et développement). Ces tierces parties auront un accès limité aux informations de l’Utilisateur uniquement pour exécuter ces tâches en notre nom, et ont l’obligation envers ORAIN de ne pas les divulguer ni les utiliser à d’autres fins.

 

5. Réseaux sociaux.

Sur notre site Internet, nous avons intégré les plugins des réseaux sociaux facebook.com (ci-après, « Facebook »), Instagram.com (ci-après, « Instagram »), Twitter.com (ci-après, « Twitter ») et Linkedin.com (ci-après, « Linkedin »). Facebook est une société de Facebook Inc., 1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, États-Unis. Instagram est une société d’Instagram LLC, propriété de Facebook Inc., 181 South Park Street, Suite 2, San Francisco, CA 94107, États-Unis. Twitter est une société de Twitter International Company, société irlandaise ayant son siège social à One Cumberland Place, Fenian Street Dublin 2, D02 AX07, Irlande. Linkedin est une société de Linkedin Ireland Unlimited Company ayant son siège social au 77 Sir John Rogerson’s Quay, Dublin, 2, Irlande.

Chaque fois qu’une consultation est effectuée sur l’une des pages Internet qui composent notre présence sur Internet et qui possède un de ces plugins, le plugin demande à votre navigateur Internet de charger et d’afficher l’image du plugin du serveur Facebook, Instagram et Twitter. À ce moment-là, nous informons ces serveurs de la page spécifique de notre site Internet que vous être en train de visiter. Si vous êtes membre de ces réseaux sociaux et que vous avez une session ouverte pendant que vous visitez une de nos pages, les réseaux sociaux reconnaissent les informations envoyées par le plugin sur la page spécifique que vous êtes en train de visiter et qui les assigne à votre compte personnel sur ces réseaux. Si vous activez l’un des plugins, par exemple, en cliquant sur un bouton « Like » ou en publiant un commentaire, il est envoyé à votre compte personnel d’utilisateur Facebook et stocké sur celui-ci. De plus, l’information selon laquelle vous avez consulté l’une de nos pages est envoyée à Facebook, que vous activiez ou non l’un des plugins.

Afin d’éviter que vos données et votre comportement ne soient transmis aux réseaux sociaux et auxdites sociétés qui les stockent, vous devez vous déconnecter avant de visiter l’une de nos pages. Dans les déclarations de confidentialité de Facebook, Instagram et Twitter, vous trouverez des informations plus détaillées sur la collecte et l’utilisation des données auxquelles ils procèdent, sur les droits que vous avez sur celles-ci, et des options de configuration pour protéger votre vie privée.

 

6. Base juridique pour la collecte de données et consentement de l’Utilisateur.

Nous traitons vos données personnelles conformément à votre consentement exprès donné par l’intermédiaire de notre Plateforme. Dans tous les cas, lorsque le traitement de vos données personnelles est fondé sur votre consentement, vous avez le droit de révoquer ce dit consentement à tout moment, sans affecter la légalité de ce traitement avant le retrait du consentement.

L’envoi de données personnelles ou d’autres informations, par l’utilisation de formulaires électroniques habilités par ORAIN sur la Plateforme ou d’e-mails ou de contenus fournis par l’Utilisateur via la Plateforme, implique le consentement exprès de l’expéditeur au traitement des données incluses dans les médias indiqués. L’acceptation par l’Utilisateur du traitement de ses données personnelles aux fins mentionnées dans la section « Utilisation des données personnelles des Utilisateurs » de la présente Politique de confidentialité est toujours révocable, sans effet rétroactif, conformément aux dispositions de la législation en vigueur.

Dans tous les cas, en fonction de l’intérêt légitime et afin de fournir un meilleur service, nous pourrons céder vos données personnelles (avatar et caractéristiques du profil public sur la Plateforme et celles autorisées par l’Utilisateur) afin qu’elles puissent interagir avec les Utilisateurs pour la gestion des pannes et l’attention à l’Utilisateur.

 

L’Utilisateur garantit que les données personnelles fournies à ORAIN sont véridiques et il est tenu de communiquer à ORAIN toute modification de ces dernières.

 

7. Droits d’accès, de rectification, d’annulation et d’opposition.

L’Utilisateur pourra exercer ses droits d’accès, de rectification, de suppression et d’opposition, de limitation du traitement, de portabilité des données et de ne pas faire l’objet de décisions automatisées, dans les conditions prévues par la réglementation applicable. L’Utilisateur peut exercer ces dits droits, après accréditation de son identité, en contactant ORAIN TECHNOLOGIES, S.L., domicilié au avenida Alcalde Barnils, número 64-68 D, 2º 1ª, Código Postal 08174 – Sant Cugat del Vallès (Barcelona), ou bien à cette adresse mail : contact@orain.io.

Dès que l’Utilisateur exercera son droit de résiliation, toutes les données personnelles liées à son compte, ainsi que les informations et contenus intégrés à son profil, seront supprimées. De même, si l’Utilisateur exerce le droit de résiliation sur les données nécessaires à la prestation des services de la Plateforme par ORAIN, ORAIN sera contraint de mettre fin à sa relation avec l’Utilisateur, en procédant à l’annulation, sans que celui-ci n’ait le droit à aucune réclamation.

 

8. Sécurité.

ORAIN maintient les niveaux de sécurité de protection de vos données exigés par le Décret Royal 1720/2007, du 21 décembre, qui approuve le Règlement de développement de la loi sur la protection des données personnelles (LOPD) et autres règlements corrélatifs applicables et en vigueur à tout moment, et a mis en place tous les moyens techniques à sa disposition pour prévenir la perte, l’abus, l’altération, l’accès non autorisé et le vol des données fournies par l’Utilisateur via la Plateforme.

Dans tous les cas, ORAIN prendra les mesures techniques et organisationnelles appropriées, tant lors de la conception du système de traitement des données que lors du traitement lui-même, afin de préserver la sécurité et d’empêcher tout traitement non autorisé. Toutefois, malgré la mise en œuvre diligente de telles mesures, l’Utilisateur doit être conscient que les mesures de sécurité sur Internet ne sont pas inexpugnables.

 

9. Catégorie spéciale de données personnelles

Nous ne collecterons ni ne traiterons aucune donnée personnelle particulièrement sensible ou faisant partie de la catégorie spéciale de données personnelles des Utilisateurs, sauf si ceux-ci nous les ont fournies explicitement. Les catégories spéciales de données personnelles désignent les informations relatives à la race ou à l’origine ethnique, aux opinions politiques, aux convictions religieuses ou philosophiques ou à d’autres croyances de nature similaire, à l’appartenance syndicale, aux données génétiques, aux données biométriques dans le seul but d’identifier une personne physique, aux données sanitaires, à la vie sexuelle ou à l’orientation sexuelle.

 

10. Marketing direct.

Nous n’utiliserons pas les données personnelles des Utilisateurs à des fins de marketing direct sans son consentement explicite préalable.

Si à tout moment vous décidez de ne plus recevoir d’informations commerciales ou promotionnelles de la part de ORAIN, vous pouvez, gratuitement et sans justification, vous désabonner des campagnes de marketing direct et vous opposer au traitement ultérieur de vos données personnelles à ces fins en nous envoyant un courrier électronique à contact@orain.io ou en cliquant sur le bouton « opt-out » (se désabonner) de l’objet du courrier électronique. Vous pouvez également utiliser la procédure de désabonnement fournie dans tout message promotionnel que vous recevez d’ORAIN.

Veuillez noter que le fait de vous désabonner de la réception de messages promotionnels ne vous empêchera pas de recevoir des informations relatives à tout Contrat que vous pourriez avoir conclu avec Nous.

 

11. Prise de décision automatisée.

Nous n’utiliserons pas de processus automatisés de prise de décisions, qui incluent l’élaboration de profils (profiling), à moins que vous nous ayez autorisés explicitement à le faire. Dans ce cas, nous vous informerions de la logique qui sous-tend la décision, ainsi que du sens et des conséquences prévues qu’un tel traitement doit avoir pour vous.

 

12. Durée de stockage des données.

L’élimination des données personnelles de l’Utilisateur a lieu lorsque ces données ne sont plus nécessaires aux fins pour lesquelles elles ont été stockées ou lorsque ce stockage est interdit par les dispositions en vigueur. À cet égard, nous ne conserverons vos données personnelles que pour la durée nécessaire aux fins décrites ci-dessus ou conformément aux législations applicables.

En tout état de cause, l’annulation des données personnelles des Utilisateurs intervient si aucune obligation légale de stockage ne s’y oppose et si l’Utilisateur en fait la demande. L’Utilisateur a la possibilité de supprimer son compte ou de se désabonner de la newsletter.

 

13. Mineurs sur le site

Ce Site Internet n’est pas conçu ou destiné aux enfants de moins de seize (16) ans sans autorisation des parents ou du tuteur légal. À cet égard, nous ne recueillons sciemment aucune information sur ces personnes. Dans tous les cas, si les parents ou tuteurs légaux estiment que leurs enfants nous ont fourni des données personnelles, sans leur consentement, veuillez nous contacter par écrit à contact@orain.io.

 

14. Comment pouvez-vous déposer une réclamation auprès de l’Agence espagnole de protection des données ?

Vous pouvez soumettre une réclamation auprès l’Agence espagnole de protection des données à travers le lien suivant

 

15. Comment pouvez-vous contacter le Délégué à la Protection des données (DPO) ?

Si vous souhaitez contacter notre Délégué à la protection des données (DPO), vous pourrez le faire via cette adresse mail contact@orain.io ou à avenida Alcalde Barnils, número 64-68 D, 2º 1ª, Código Postal 08174 – Sant Cugat del Vallès (Barcelona).

 

16. Modification et intégrité de la présente Politique de Confidentialité.

ORAIN se réserve le droit de modifier la présente politique afin de l’adapter à de futures évolutions législatives ou jurisprudentielles, ainsi qu’à des utilisations futures des données personnelles des Utilisateurs de la Plateforme. Dans tous les cas, les Utilisateurs seront informés préalablement de toute modification de cette politique. Pour cette raison, il est recommandé à l’Utilisateur de lire la Politique de confidentialité de la Plateforme chaque fois qu’il y accède.

En cas d’annulation ou de nullité d’une quelconque clause de la présente Politique de confidentialité, le reste des conditions ne sera pas affecté, et restera pleinement valable et applicable, conformément à la législation en vigueur à chaque moment.

Si vous avez des suggestions ou des commentaires concernant notre Politique de protection des données à caractère personnel, veuillez contacter ORAIN à avenida Alcalde Barnils, número 64-68 D, 2º 1ª, Código Postal 08174 – Sant Cugat del Vallès (Barcelona), ou bien à l’adresse de courrier électronique suivante : contact@orain.io