ORAIN TECHNOLOGIES, S.L., con Numero d’Identificazione Fiscale B-66.611.773, è una società di diritto spagnolo, iscritta al registro delle imprese di Barcellona, nel volume 45229, foglio 180 e pagina B-483361, prima iscrizione (di seguito “ORAIN”). Tale società è titolare del nome del dominio https://orain.io/ e dell’applicazione mobile di ORAIN (di seguito, il “Sito Web“).

Indirizzo:
Av. Electricitat 1-21, 4º 1ª.
08191 – Rubí
Barcellona, Spagna
Telefono: +34 93 809 76 29
E-mail: contact@orain.io

Cos’è ORAIN?

Orain è un’applicazione mobile che crea un collegamento perfetto tra macchina e utente, permettendo a quest’ultimo di fare acquisti in macchine self-service collegate in modo agile e facile (di seguito, l'”APPLICAZIONE”). 

Gli utenti con l’APPLICAZIONE si collegano alle macchine self-service collegate via Bluetooth o via Internet. Una volta connessi, gli utenti hanno accesso alla chat individuale di ogni macchina e a tutte le funzionalità Orain dettagliate di seguito.

Registrazione e caratteristiche dell’applicazione.

Dopo aver scaricato l’APPLICAZIONE, l’Utente può leggere le Condizioni d’Uso e l’Informativa sulla Privacy della stessa e deve accettare questi termini legali per il suo utilizzo. Pertanto, l’uso dell’APPLICAZIONE implica l’accettazione delle condizioni d’uso qui dettagliate.

Scaricando questa APPLICAZIONE sul suo dispositivo mobile, tipo Smartphone, potrà accedere ai servizi Orain che le permetteranno di pagare con il suo cellulare nelle macchine self-service collegate, senza bisogno di pagare con una carta di credito.

Per accedere a un’APPLICAZIONE, l’utente deve identificarsi inserendo un nome utente e una password o utilizzare i sistemi di registrazione forniti da Facebook, Google o Apple.

ORAIN si riserva il diritto di rimuovere, limitare o impedire l’accesso all’APPLICAZIONE per motivi oggettivamente giustificati legati alla sicurezza o al sospetto di un uso non autorizzato o fraudolento. Allo stesso modo, si riserva il diritto di ritirare l’APPLICAZIONE dal mercato quando lo ritenga opportuno e senza preavviso agli UTENTI.

L’UTENTE si impegna a utilizzare i servizi e i contenuti forniti attraverso l’APPLICAZIONE in conformità con la legislazione vigente applicabile a ciascuno di essi, i principi di buona fede e gli usi generalmente accettati. Qualsiasi uso per scopi illeciti o che danneggiano o possono danneggiare in qualsiasi modo, l’uso e il normale funzionamento dell’APPLICAZIONE è proibito.

È proibito qualsiasi uso per scopi contrari al contenuto di questo Avviso Legale, lesivi degli interessi o dei diritti di terzi, o che in qualsiasi modo possano danneggiare, disabilitare, rendere inaccessibile o deteriorare l’APPLICAZIONE, i suoi contenuti o i suoi servizi o che mirino ad impedire il normale godimento della stessa da parte degli utenti.

Allo stesso modo, l’utente accetta, nella misura in cui è garantita la sua sicurezza e l’accessibilità per effettuare acquisti in qualsiasi momento attraverso il suo portafoglio, che ORAIN possa disporre dei fondi disponibili nel portafoglio in qualsiasi momento, 

ORAIN utilizza un fornitore come piattaforma di pagamento dell’APPLICAZIONE, intendendo come tale il software, la tecnologia e gli altri elementi materiali e immateriali che la compongono. Pertanto, e senza pregiudicare la responsabilità di ORAIN come fornitore di servizi di pagamento, il cliente sa e accetta che ORAIN dipende totalmente ed esclusivamente dal fornitore per poter fornire il servizio.

Come usare ORAIN per pagare in una macchina self-service?

Dopo aver scaricato l’APPLICAZIONE e superato il processo di registrazione, l’utente accederà all’ambiente Orain dove potrà scoprire se ci sono macchine compatibili con Orain intorno a lui.

Se l’APPLICAZIONE rileva le macchine Orain, l’utente potrà interagire con esse cliccando su ciascuna di esse. In questo momento, si stabilirà un canale di comunicazione tra l’utente e la macchina che permetterà, tra le altre cose, di comprare, risolvere qualsiasi tipo di incidente, inviare suggerimenti e ricevere promozioni o comunicazioni. Tutto questo dai dialoghi della chat e dai pulsanti associati.

Prima di effettuare un acquisto, l’Utente deve ricaricare il proprio portafoglio con carta di credito o di debito. È anche possibile ricaricare il portafoglio con denaro contante collegandosi alla macchina e inserendo il denaro in essa.

Durata del servizio 

Il servizio ORAIN è offerto a tempo indeterminato e senza alcun costo per il cliente finché l’utente utilizza l’applicazione su base ricorrente.

L’utente può annullare l’iscrizione in qualsiasi momento e con effetto immediato, senza pregiudicare il regolamento e l’addebito di eventuali transazioni in sospeso. Questo processo può essere realizzato attraverso l’APPLICAZIONE stessa. 

L’Utente può richiedere il rimborso del saldo inviando una e-mail all’indirizzo contact@orain.io con oggetto “Rimborso del saldo”. Nel corpo dell’e-mail si deve fornire l’identificazione dell’utente e il motivo per cui si vuole ritirare il saldo. Da quel momento, ORAIN trasferirà la richiesta a un comitato di valutazione che risponderà entro un massimo di 7 giorni lavorativi. Se il rimborso viene accettato, 

ORAIN avrà 30 giorni lavorativi per effettuare il pagamento.

Da parte sua, ORAIN può, come tassa di servizio per l’inattività, consolidare a suo favore l’importo in euro del valore risultante dalla moltiplicazione del numero di mesi di inattività per 3,40 sui fondi del portafoglio durante i mesi di inattività e con un valore massimo equivalente al totale dei fondi che l’utente aveva a disposizione ma inattivo nel suo portafoglio per un periodo superiore a 6 mesi.

Allo stesso modo, ORAIN consoliderà a suo favore la totalità dei fondi che un utente ha nel suo portafoglio quando è impossibile restituirli, sia per i seguenti motivi:

(i) L’utente è disabilitato. Un utente sarà considerato disabilitato dopo 1 anno dal momento che l’utente non ha effettuato alcuna transazione nel suo portafoglio.  

 (ii) La carta di credito o il conto corrente su cui il pagamento dei fondi dovrebbe essere stornato non esiste.

PROPRIETÀ INTELLETTUALE E INDUSTRIALE

© 2021, ORAIN TECHNOLOGIES, S.L. Tutti i diritti riservati.

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Modifiche all’avviso legale 

ORAIN si riserva il diritto di modificare i presenti Termini e Condizioni informando preventivamente di tale modifica attraverso la posta elettronica registrata dall’Utente o attraverso una notifica o comunicazione nell’Applicazione, tali modifiche saranno anche pubblicate sul sito web di ORAIN.

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