Responsable de soporte al cliente, operaciones y administración, deberá velar por la buena atención a nuestros clientes repartidos por España, Francia e Italia, incluyendo un buen soporte técnico, resolución de incidencias y soporte al área administrativa/financiera de la compañia en la que se incluyen también la gestión de nuevos facilities en la nueva oficina corporativa que tendremos en Rubí a partir de Septiembre / Octubre.

Las funciones a desarrollar serán:

Soporte técnico/comercial con clientes:

• Resolución de incidencias.
• Gestión documental y de contratos.
• Correcta gestión en el CRM (contratos, ofertas, accounts, etc).

Gestión administrativa:

• Pagos y cobros
• Facturación
• Control de pagos

Facility Management:

• Compra de facilities oficina
• Mantenimiento y negociación con proveedores de facilities

Operaciones:

• Soporte al equipo comercial en CRM
• Responsable de canales atención al cliente
• Seguimiento y control de nuevas altas de clientes.

Requisitos deseados:

• Titulación academica (FPII, grado, de marketing, finanzas, administración, comercial, etc).
• Imprescindible buen ingles y se valorará muy positivamente tener otro idioma como Italiano o Francés.
• Capacidad de buena atención al cliente por cualquier via telecomunicativa.
• Sinergia y ganas de colaborar y mejorar procesos.
• Conocimiento ofimática, ERP’s, CRM’s

Idiomas

• Inglés Alto
• Español Nativo
• Francés Medio
• Italiano Medio