
Gerente de oficina y Soporte al cliente
Descripción de la oferta
Responsable de soporte al cliente, operaciones y administración, deberá velar por la buena atención a nuestros clientes repartidos por España, Francia e Italia, incluyendo un buen soporte técnico, resolución de incidencias y soporte al área administrativa/financiera de la compañia en la que se incluyen también la gestión de nuevos facilities en la nueva oficina corporativa que tendremos en Rubí a partir de Septiembre / Octubre.
Las funciones a desarrollar serán:
Soporte técnico/comercial con clientes:
- Resolución de incidencias.
- Gestión documental y de contratos.
- Correcta gestión en el CRM (contratos, ofertas, accounts, etc).
Gestión administrativa:
- Pagos y cobros
- Facturación
- Control de pagos
Facility Management:
- Compra de facilities oficina
- Mantenimiento y negociación con proveedores de facilities
Operaciones:
- Soporte al equipo comercial en CRM
- Responsable de canales atención al cliente
- Seguimiento y control de nuevas altas de clientes.
Requisitos deseados:
- Titulación academica (FPII, grado, de marketing, finanzas, administración, comercial, etc).
- Imprescindible buen ingles y se valorará muy positivamente tener otro idioma como Italiano o Francés.
- Capacidad de buena atención al cliente por cualquier via telecomunicativa.
- Sinergia y ganas de colaborar y mejorar procesos.
- Conocimiento ofimática, ERP’s, CRM’s
Idiomas
- Inglés Alto
- Español Nativo
- Francés Medio
- Italiano Medio
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- Titulación academica (FPII, grado, de marketing, finanzas, administración, comercial, etc).
- Imprescindible buen ingles y se valorará muy positivamente tener otro idioma como Italiano o Francés.
- Capacidad de buena atención al cliente por cualquier via telecomunicativa.
- Sinergia y ganas de colaborar y mejorar procesos.
- Conocimiento ofimática, ERP’s, CRM’s
Idiomas
- Inglés Alto
- Español Nativo
- Francés Medio
- Italiano Medio